A kaszinó hűségprogramjainak fejlődése
A szerencsejáték -tagsági programok megváltoztatták a résztvevők működésének módját a szerencsejáték -helyszínekkel. Először az ismételt látogatók kompenzálására tervezték, ezek a programok az évtizedek során jelentősen előrehaladtak. Az American Gaming Association 2023 -as tanulmányának megfelelően a kaszinó mecénások körülbelül 80% -a vesz részt egy bizonyos típusú jutalomrendszerben, kiemelve azok fontosságát a vendég elégedettségében. Ebben a fejlődésben egy figyelemre méltó személy Jim Murren, az MGM Resorts International volt vezérigazgatója, aki kulcsszerepet játszott a tagsági kezdeményezések javításában. Többet fedezhet fel...